Kliento fonas:
Amerikos klientas pateikė skubų prašymą dėl papildomų užsakymų dėl skubių projekto grafiko poreikių. Tikimasi, kad 400 „Diveshaft Center“ palaikymo guolių, kuriuos jie iš pradžių užsakė, bus pristatyti 2025 m. Sausio mėn., Tačiau klientui staiga prireikė 100 centrinių guolių ir tikėjosi, kad galėsime juos paskirstyti iš esamo inventoriaus ir kuo greičiau juos išsiųsti ore.
TP sprendimas:
Gavę kliento užklausą, greitai pradėjome reagavimo į ekstremalias situacijas procesą. Pirmiausia išsamiai sužinojome apie faktinius kliento poreikius, o tada pardavimo vadovas nedelsdamas susisiekė su gamykla, kad koordinuotų atsargų situaciją. Atlikę greitus vidinius pakeitimus, mes ne tik sėkmingai pažengėme į bendrą 400 užsakymų pristatymo laiką, bet ir specialiai pasirūpinome 100 produktų, kuriuos klientui bus pristatytas per savaitę per savaitę. Tuo pačiu metu likusi 300 įrangos buvo gabenamos kroviniais jūra, nes iš pradžių planuota patenkinti vėlesnius kliento poreikius.
Rezultatai:
Atsižvelgiant į skubius kliento poreikius, mes pademonstravome puikias tiekimo grandinės valdymo galimybes ir lanksčių reagavimo mechanizmus. Greitai koordinuodami išteklius, mes ne tik išsprendėme skubius kliento poreikius, bet ir viršijome lūkesčius ir baigėme didelio masto užsakymų pristatymo planą anksčiau nei numatyta. Visų pirma, 100 įrenginių oro siunta atspindi TP akcentuojamą klientų poreikius ir jo aptarnavimo dvasią, apsaugančią klientų interesus bet kokia kaina. Šis veiksmas iš tikrųjų palaiko kliento projekto pažangą ir dar labiau sustiprina abiejų šalių bendradarbiavimo ryšius.
Kliento atsiliepimai:
"Šis bendradarbiavimas privertė mane pajusti jūsų komandos efektyvumą ir profesionalumą. Atsižvelgiant į staigius avarinius poreikius, jūs greitai ir greitai sukūrėte sprendimus. Jūs ne tik baigėte pristatymą anksčiau nei numatyta, bet ir užtikrinote, kad mūsų projektas vyko kaip planuojama per oro transportą. Jūsų palaikymas mane kupina pasitikėjimo būsimu bendradarbiavimu. Ačiū už jūsų nepriekaištingą pastangas ir nepriekaištingą našumą!"
