Kliento praeitis:
Kuriant naują projektą, ilgalaikiam Amerikos klientui reikėjo cilindrinio ritininio guolio su „juodo paviršiaus apdorojimu“. Šis specialus reikalavimas – pagerinti gaminio atsparumą korozijai ir išvaizdos nuoseklumą, tuo pačiu laikantis aukštų projekto standartų. Kliento poreikiai pagrįsti kai kuriais anksčiau mūsų pateiktais cilindrinių ritininių guolių modeliais, ir jie tikisi atnaujinti procesą remdamiesi šiais duomenimis.
TP sprendimas:
Greitai atsakėme į kliento užklausą, išsamiai bendravome su klientų komanda ir puikiai supratome konkrečius „juodo paviršiaus apdorojimo“ techninius reikalavimus ir našumo rodiklius. Vėliau kuo greičiau susisiekėme su gamykla, kad patvirtintume įmanomą gamybos procesą, įskaitant paviršiaus apdorojimo technologiją, kokybės kontrolės standartus ir masinės gamybos planus. Techninės kokybės skyrius dalyvavo visame procese ir parengė griežtą kokybės kontrolės planą – nuo pavyzdžio gamybos iki galutinio patikrinimo, – siekdamas užtikrinti, kad kiekvienas produktas atitiktų aukštus kliento patvarumo ir išvaizdos standartus. Galiausiai pažadėjome padėti klientui kurti šį produktą ir pateikėme išsamų techninį planą bei kainos pasiūlymą, padėdami tvirtą pagrindą projektui.
Rezultatai:
Šis projektas visapusiškai pademonstravo mūsų profesinį stiprumą ir lankstumą individualių paslaugų srityje. Glaudžiai bendradarbiaudami su klientais ir gamyklomis, sėkmingai sukūrėme „juodinto paviršiaus“ cilindrinius ritininius guolius, kurie atitinka klientų reikalavimus. Visiška techninės kokybės skyriaus kontrolė ne tik užtikrina aukštą produkto kokybę, bet ir įgyvendina išsamius kliento lūkesčius dėl technologijos, išvaizdos ir pritaikymo našumo. Po sėkmingo projekto įgyvendinimo klientai išreiškė didelį pasitenkinimą produkto našumu ir rinkos atsiliepimais, dar labiau sustiprindami bendradarbiavimo santykius tarp abiejų šalių.
Klientų atsiliepimai:
„Bendradarbiavimas su jumis privertė mane iš tiesų įvertinti individualizuotų paslaugų privalumus. Nuo paklausos perdavimo iki produkto kūrimo ir galutinio pristatymo – kiekviena grandis kupina profesionalumo ir rūpesčio. Jūsų teikiami individualūs produktai ne tik visiškai atitinka mūsų projekto reikalavimus, bet ir yra labai pripažinti rinkoje. Dėkojame už jūsų paramą ir sunkų darbą ir tikimės daugiau bendradarbiavimo galimybių ateityje!“
