Kliento praeitis:
Dėl pasikeitusios vietos rinkos ir politinės darbotvarkės Turkijos klientai susidūrė su rimtais sunkumais gaudami prekes tam tikru laikotarpiu. Reaguodami į šią ekstremalią situaciją, klientai paprašė mūsų atidėti siuntas ir ieškoti lanksčių sprendimų, kad sumažintume jų spaudimą.
TP sprendimas:
Mes puikiai supratome kliento iššūkius ir greitai koordinavome vidinius veiksmus, kad galėtume suteikti palaikymą.
Paruoštų prekių sandėliavimasNusprendėme pagamintas ir išsiųsti paruoštas prekes laikinai saugoti TP sandėlyje ir laukti tolesnių klientų nurodymų.
Gamybos plano koregavimasUžsakymams, kurie dar nebuvo pradėti gaminti, nedelsdami pakoregavome gamybos grafiką, atidėjome gamybos ir pristatymo laiką, išvengėme išteklių švaistymo ir atsargų kaupimo.
Lankstus reagavimas į klientų poreikius:Rinkos sąlygoms pamažu gerėjant, greitai pradėjome gamybos organizavimą, kad patenkintume klientų siuntimo poreikius ir užtikrintume sklandų prekių pristatymą kuo greičiau.
Palaikymo planas: Padėti klientams analizuoti vietinės rinkos situaciją, rekomenduoti jiems populiariausius modelius vietinėje rinkoje ir didinti pardavimus
Rezultatai:
Kritiniu momentu, kai klientai susidūrė su ypatingais sunkumais, pademonstravome didelį lankstumą ir atsakomybę. Pakoreguotas tiekimo planas ne tik apsaugojo klientų interesus ir padėjo išvengti nereikalingų nuostolių, bet ir padėjo klientams sumažinti veiklos spaudimą. Rinkai pamažu atsigavus, greitai atnaujinome tiekimą ir laiku užbaigėme pristatymus, užtikrindami sklandžią kliento projekto eigą.
Klientų atsiliepimai:
„Tuo ypatingu laikotarpiu mane giliai sujaudino jūsų lankstus reagavimas ir tvirtas palaikymas. Jūs ne tik puikiai supratote mūsų sunkumus, bet ir ėmėtės iniciatyvos pakoreguoti pristatymo planą, o tai mums labai padėjo. Pagerėjus rinkos sąlygoms, jūs greitai reagavote į mūsų poreikius ir užtikrinote sklandžią projekto eigą. Ši bendradarbiavimo dvasia yra žavi. Dėkojame už TP paramą ir toliau bendradarbiausime ateityje!“
