Kliento fonas:
Gerai žinoma automobilių remonto tinklo parduotuvė JAV, su kuria jau dešimt metų bendradarbiaujame su TP, turinti filialus visoje JAV. Jie aptarnauja daugelį pagrindinių ir aukščiausios klasės automobilių remonto, ypač ratų guolių keitimo ir priežiūros.
Iššūkiai:
Klientams reikalingi kokybiški ratų guoliai, užtikrinantys saugų automobilio eksploatavimą, taip pat keliami itin aukšti reikalavimai detalių pristatymo laikui ir stabilumui. Bendradarbiaujant su kitais tiekėjais, gaminiai susidurs su daugybe problemų, tokių kaip triukšmas, guolių gedimas, ABS jutiklio gedimas, elektros gedimas ir kt., Be to, jie neatitiks kokybės standartų, todėl priežiūros efektyvumas bus žemas.
TP sprendimas:
TP sudaro šiam klientui specialią projekto komandą, kiekvienam užsakymui pateikia bandymo ataskaitą ir pasiūlymą, o proceso patikrinimui – galutinių patikrinimų įrašus ir visą turinį. Be to, optimizuojame logistikos procesą, kad gaminiai būtų laiku pristatyti į jų remonto punktus visoje šalyje, teikiame reguliarią techninę pagalbą ir paslaugas.
Rezultatai:
Bendradarbiaujant gerokai pagerėjo klientų aptarnavimo efektyvumas, išspręsta dalių kokybės trūkumo problema, gerokai pagerėjo klientų pasitenkinimas. Tuo pat metu kliento tinklo parduotuvė išplėtė TP produktų, tokių kaip centriniai atraminiai guoliai ir sankabos guoliai, naudojimo sritį ir planuoja toliau gilinti bendradarbiavimą.
Klientų atsiliepimai:
„Trans Power gaminių kokybė yra stabili ir pristatoma laiku, todėl galime geriau teikti klientams efektyvias ir patikimas paslaugas.“ TP Trans Power nuo 1999 m. yra vienas iš geriausių guolių tiekėjų automobilių pramonėje. Įmonės kviečiame pasikonsultuoti su automobilių guolių, centrinių atraminių guolių, atleidžiamųjų guolių ir įtempimo skriemulių bei kitų susijusių gaminių sprendimais.
