Kliento fonas:
Mano vardas Nilay iš Australijos. Mūsų įmonė specializuojasi aukščiausios klasės prabangių automobilių remonto paslaugose (tokiose kaip BMW, „Mercedes-Benz“ ir kt.). Mūsų aptarnaujamiems klientams yra ypač griežti reikalavimai dėl remonto kokybės ir medžiagų, ypač atsižvelgiant į ilgaamžiškumą ir dalių tikslumą.
Iššūkiai:
Dėl aukštos klasės prabangių automobilių specialiųjų poreikių mums reikia ratų stebulės guolių, kurie gali atlaikyti ypač didelius krovinius ir ilgalaikį naudojimą. Tiekėjo, kuris mums pateikė anksčiau, produktai turėjo patvarumo problemų faktiškai naudojant, todėl padidėjo klientų transporto priemonių remonto dažnis ir padidėjo grąžos norma, kuri turėjo įtakos klientų pasitenkinimui.
TP sprendimas:
TP mums suteikė specialiai pritaikytus ratų stebulės guolius prabangiems automobiliams ir užtikrino, kad kiekvienas guolis išlaikė kelis patvarumo bandymus ir atitiko didelės apkrovos veikimo reikalavimus. Be to, TP taip pat teikė išsamią techninę pagalbą, kad padėtų mums geriau naudoti šiuos produktus sudėtinguose remonto projektuose.
Rezultatai:
Klientų atsiliepimai parodė, kad remonto kokybė ir klientų pasitenkinimas buvo žymiai pagerintas, sumažėjo transporto priemonių remonto dažnumas, o remonto efektyvumas buvo pagerintas. Jie labai patenkinti produkto veikimu ir garantuoju palaikymu, kurį teikia TP, ir planuoja dar labiau išplėsti viešųjų pirkimų mastą.
Kliento atsiliepimai:
"„ Trans Power “suteikia mums patikimiausių ratų guolių rinkoje, o tai žymiai sumažino mūsų remonto normą ir padidino klientų pasitikėjimą." „TP Trans Power“ buvo vienas iš geriausių automobilių pramonės tiekėjų nuo 1999 m. Mes dirbame tiek su OE, tiek su antrinės rinkos įmonėmis.
